EU-Widerrufsrechtspolitik

Diese EU-Richtlinie zum Widerrufsrecht gilt für Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union, die Waren von Unifroid Montpellier über unifroidmontpellier.comkaufen. Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherrechte ein.

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, die Waren erhalten.

Bei Bestellungen, die in mehreren Lieferungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, den letzten Artikel erhalten.

Wenn die Widerrufsfrist an einem nicht arbeitenden Tag endet, verlängert sich die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Arbeitstag.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die klar gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion „EU-Widerrufsrecht ausüben“ auf unserer Website, in Ihrem Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder im Rückgabeportal nutzen, sofern diese verfügbar sind.

Sie können uns auch per E-Mail an info@unifroidmontpellier.com kontaktieren oder das untenstehende Musterwiderrufsformular verwenden.

Nach Erhalt einer elektronischen Widerrufsanfrage bestätigen wir den Empfang auf einem dauerhaften Medium, wie z. B. per E-Mail.

3. Musterwiderrufsformular

An:Unifroid Montpellier

Adresse: 5 Rue des Balances, 34000 Montpellier, Frankreich

E-Mail: info@unifroidmontpellier.com

Telefon: +33 4 67 06 98 15

Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren zurücktrete:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Kundenname:

Kundenadresse:

E-Mail des Kunden:

Produktname:

Unterschrift, wenn auf Papier gesendet:

Datum:

4. Rechtsfolgen des Widerrufs

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen die von Ihnen für die zurückgegebenen Waren geleisteten Zahlungen, einschließlich der günstigsten angebotenen Standardversandoption zum Zeitpunkt des Kaufs, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu.

5. Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren ohne schuldhaftes Zögern und spätestens 14 Tage nach dem Tag zurücksenden, an dem Sie Ihren Widerruf mitgeteilt haben.

Sie sind für die direkten Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist aufgrund mangelhafter, beschädigter, fehlerhafter oder nicht bestimmungsgemäßer Waren erforderlich oder es sei geltendes Recht anders vorgeschrieben.

Bei Möbeln, übergroßen Artikeln oder Frachtsendungen können die Rücksendekosten erheblich sein. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Rückversand veranlassen, damit wir Ihnen entsprechende Rücksendeanweisungen geben können.

6. Erstattungskürzung wegen Gebrauch oder Beschädigung

Sie sind für jegliche Wertminderung der Waren verantwortlich, die durch eine andere als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Handhabung verursacht wurde.

Möbel sollten, wenn möglich, unmontiert zusammen mit allen Teilen, Zubehörteilen, Beschlägen, Handbüchern und der Originalverpackung zurückgesendet werden.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, darunter nach Kundenspezifikationen gefertigte Waren, personalisierte Waren, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können, Waren, die nach der Lieferung nicht mehr von anderen Artikeln getrennt werden können, und andere nach geltendem Recht zulässige Ausnahmen.

8. Mangelhafte oder nicht bestimmungsgemäße Waren

Das EU-Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Rechten bei mangelhaften oder nicht bestimmungsgemäßen Waren unabhängig. Wenn ein Produkt mangelhaft ist, beschädigt ist, fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns unter info@unifroidmontpellier.com.