Erklärung zur Barrierefreiheit

Unifroid Montpellier setzt sich dafür ein, unsere Website für alle Kunden zugänglich und nutzbar zu machen. Wir streben danach, die Barrierefreiheit, Benutzerfreundlichkeit und Lesbarkeit von unifroidmontpellier.com zu verbessern.

1. Unsere Bemühungen zur Barrierefreiheit

Wir streben eine klare Seitenstruktur, lesbaren Text, nach Möglichkeit Tastaturnavigation, aussagekräftige Links, bei Bedarf Alternativtexte für Bilder, barrierefreie Formulare und Kompatibilität mit gängigen assistierenden Technologien an.

2. Kontinuierliche Verbesserung

Barrierefreiheit ist eine kontinuierliche Aufgabe. Wir überprüfen regelmäßig unsere Website und streben danach, die Barrierefreiheit im Laufe der Zeit zu verbessern.

3. Feedback

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, unsere Website zu nutzen oder auf Inhalte zuzugreifen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@unifroidmontpellier.com oder +33 4 67 06 98 15.

Bitte geben Sie die URL der Seite, eine Beschreibung des Problems, Ihren Browser und Gerätetyp sowie gegebenenfalls die verwendete assistive Technologie an. Wir werden nach besten Kräften versuchen, Ihnen zu helfen.

4. Kontaktieren Sie uns

Stornierungsrichtlinie

Diese Stornierungsrichtlinie erklärt, wie Stornierungen von Bestellungen beiUnifroid Montpellier gehandhabt werden.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können eine Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, indem Sie uns unter info@unifroidmontpellier.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.

Wir werden nach besten Kräften versuchen, die Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht in die Abwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Anpassung oder den Versand eingegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben, der Frachtversand zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

3. Maßgefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel

Maßgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion, Beschaffung, Anpassung oder die Bearbeitung einer Sonderbestellung begonnen hat.

Wenn ein maßgefertigtes oder auf Bestellung gefertigtes Produkt stornierbar ist, werden wir dies per E-Mail bestätigen.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens versenden können, werden wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Sofern dies durch geltendes Recht vorgeschrieben ist, können Sie sich entscheiden, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen eine Rückerstattung zu stornieren.

5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko erkannt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt wird, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Listungsfehler enthält, der Versanddienstleister nicht an die Adresse liefern kann oder rechtliche oder regulatorische Beschränkungen die Abwicklung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, sofern dies nicht anderweitig gesetzlich zulässig ist.